GASKAN INDONESIA, LUWU TIMUR – Keluarga pasien Neliyana menyampaikan rasa syukur dan apresiasi yang tinggi kepada tenaga kesehatan di Puskesmas Malili atas pelayanan yang diberikan saat anggota keluarganya menjalani perawatan di Unit Gawat Darurat (UGD), Senin (15/6/2026) malam.
Menurut keluarga, Neliyana mendapatkan penanganan medis sekitar pukul 22.00 WITA. Sejak pertama kali tiba di UGD hingga menjalani proses perawatan, pasien mendapat pelayanan yang dinilai cepat, ramah, dan penuh perhatian dari para perawat maupun dokter yang bertugas.
Salah seorang anggota keluarga pasien mengatakan bahwa pelayanan yang diberikan membuat mereka merasa tenang di tengah kondisi yang sedang dihadapi.
“Kami sekeluarga sangat bersyukur dan berterima kasih kepada seluruh perawat dan dokter di Puskesmas Malili. Mereka melayani dengan baik, ramah, dan penuh kepedulian. Kami merasa sangat terbantu selama proses perawatan berlangsung,” ungkapnya.
Ia menuturkan, para tenaga kesehatan tidak hanya memberikan tindakan medis secara profesional, tetapi juga menunjukkan sikap humanis dengan selalu memberikan penjelasan dan perhatian kepada pasien maupun keluarga yang mendampingi.
Menurutnya, pelayanan yang diterima menjadi pengalaman yang sangat berkesan bagi keluarga. Mereka merasakan langsung dedikasi dan komitmen tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan. Apa yang dilakukan para dokter dan perawat sangat berarti bagi pasien dan keluarga. Semoga seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas Malili selalu diberikan kesehatan dan kemudahan dalam menjalankan tugasnya,” tambahnya.
Rasa syukur dan apresiasi yang disampaikan keluarga Neliyana menjadi bentuk pengakuan masyarakat terhadap pentingnya pelayanan kesehatan yang profesional, cepat, dan mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
Bagi keluarga pasien, kehadiran tenaga kesehatan yang sigap dan penuh empati bukan hanya membantu proses penyembuhan, tetapi juga memberikan ketenangan dan harapan di saat-saat yang sulit,'(**)
