GASKAN INDONESIA, Luwu Timur – 13 Juni 2026 Kehadiran aplikasi Lapor Pak Bupati yang baru diluncurkan Pemerintah Kabupaten Luwu Timur mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya terlihat dari cepatnya tindak lanjut terhadap laporan ambruknya jembatan tani di Desa Watangpanua, Kecamatan Angkona.
Laporan yang disampaikan oleh warga melalui aplikasi tersebut langsung mendapat respons dari pemerintah. Tak lama setelah aduan masuk, tim terkait segera turun ke lapangan untuk melakukan pemantauan dan pengecekan kondisi jembatan yang menjadi akses vital bagi aktivitas pertanian masyarakat setempat.
Respons cepat tersebut mendapat apresiasi dan ucapan syukur dari warga. Melalui akun Facebook miliknya, Syamsuriadi Tho Bone Nhe menyampaikan rasa terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Luwu Timur, khususnya kepada Bupati yang telah menghadirkan layanan pengaduan berbasis digital yang memudahkan masyarakat.
“Alhamdulillah, tidak butuh waktu lama. Tim langsung turun ke lapangan memantau aduan masyarakat terkait jembatan tani yang ambruk di Desa Watangpanua. Terima kasih Pak Bupati, dengan adanya aplikasi Lapor Pak Bupati, masyarakat kini lebih mudah menyampaikan aduan tanpa harus ke ibu kota kabupaten yang membutuhkan banyak biaya dan waktu,” tulis Syamsuriadi.
Menurutnya, aplikasi tersebut menjadi solusi bagi masyarakat yang berada jauh dari pusat pemerintahan. Selain menghemat biaya perjalanan, warga juga tidak lagi harus meninggalkan pekerjaan untuk menyampaikan keluhan atau aspirasi secara langsung ke Malili.
Kehadiran aplikasi Lapor Pak Bupati dinilai sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Luwu Timur dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Melalui inovasi ini, berbagai persoalan yang dihadapi warga dapat lebih cepat diketahui dan segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait.
Rasa syukur dan apresiasi yang disampaikan warga menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang cepat, responsif, dan mudah diakses merupakan harapan masyarakat yang kini mulai terwujud di Kabupaten Luwu Timur. Pemerintah pun diharapkan terus menjaga konsistensi pelayanan tersebut agar kepercayaan masyarakat semakin meningkat dan pembangunan daerah dapat berjalan lebih baik.(**)
